Neuer Service für unsere Mieter:
Fiwalino unterstützt ab sofort unsere telefonische Erreichbarkeit
Die Wohnungsgesellschaft der Stadt Finsterwalde mbH (WGF) arbeitet kontinuierlich daran, ihren Service für Mieterinnen und Mieter weiter zu verbessern. Deshalb setzen wir ab sofort einen virtuellen Sprachassistenten mit dem Namen Fiwalino ein.
Fiwalino unterstützt unser Team bei der telefonischen Erreichbarkeit und hilft dabei, Anliegen schneller und gezielter an die zuständigen Ansprechpartner weiterzuleiten. Während Ihres Anrufs erfasst der Sprachassistent die wichtigsten Informationen zu Ihrem Anliegen und ordnet diese dem entsprechenden Fachbereich zu. So können Anfragen effizienter bearbeitet und Wartezeiten reduziert werden.
Unser Ziel ist es, die Erreichbarkeit der WGF weiter zu verbessern und Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Selbstverständlich ersetzt Fiwalino nicht den persönlichen Kontakt zu unseren Mitarbeitern, sondern unterstützt unsere Teams dabei, Ihre Anliegen schneller an die richtige Stelle zu bringen.
Da ein solches System von den Erfahrungen seiner Nutzer lebt, freuen wir uns über Ihr Feedback. Teilen Sie uns gerne mit, welche Erfahrungen Sie mit Fiwalino gemacht haben. Lob, Anregungen und auch kritische Hinweise helfen uns dabei, den Sprachassistenten kontinuierlich weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse unserer Mieter anzupassen.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen mit Fiwalino einen zusätzlichen Service anbieten zu können.
Ihre Wohnungsgesellschaft der Stadt Finsterwalde mbH
